先日車検を更新させて頂いたラディアンスレッドのＸＫＲconvですが
お客様からの要望には無かった「チョットした不具合」があった。
調整で直る事だったので、こちらの判断で勝手に調整させて頂きました。
勿論、調整なのでお金が発生するような事ではありません。
お渡しの時には「私からその事に触れる事なく」お戻ししたのですが
その後、丁寧なお礼のメールが返って来た。。。
細かい調整事項にお客様が気が付いてくれる事は
仕事を受ける立場としては非常に嬉しい事ですし「やりがい」を感じますね。
気が付いても「当然」と思う人もいるだろうから
「お礼メール」を頂けた事も嬉しいですね。
そして・・・
こういう出来事は「お客様との良い関係が築けている証」だと思うので
其処が一番だと思います。